退款政策

一、政策適用

本退款政策適用於端點星計畫所有收費活動票券。申請退費前，請先確認活動頁之個別補充說明；若個別活動另有較嚴格限制，將於購票頁明確揭示。

二、可申請退費情形

• 主辦單位取消活動：可申請全額退費（含已支付之票款）。
• 主辦單位延期或重大變更（例如場地、形式、主要內容）：可依公告期間申請退費。
• 消費者個人因素取消：依申請時間點按比例辦理。

三、個人因素退費比例

• 活動開始前 14 日（含）以前提出：退還實付金額 90%。
• 活動開始前 7 日（含）至 13 日提出：退還實付金額 50%。
• 活動開始前 6 日內提出、活動當日未到或中途離場：恕不退費。

四、申請流程與時間

• 請來信 [email protected]，提供報名姓名、聯絡方式、訂單資訊與退費原因。
• 主辦單位於收到完整資料後，將於合理工作天內確認受理結果。
• 退費款項原則上退回原付款方式；實際入帳日依金流或發卡機構作業時間為準。

五、其他說明

若您透過合作通路購票，可能須依該通路規範辦理退票手續及手續費。主辦單位保留審核異常交易與防止濫用退費機制之權利。